Soporte de Flow Basic

No puedo ingresar

Confirma que estés utilizando el correo y la contraseña de tu acceso Flow Basic. Las cuentas de Flow Basic y Flow Pro son independientes, incluso cuando utilizan el mismo correo.

Si tu cuenta está pausada, eliminada o no tiene una licencia activa, solicita ayuda al administrador de tu empresa.

No aparece mi casino o mi minuta

El casino y las minutas son asignados por tu empresa. Confirma con su administrador que tu cuenta esté vinculada a la unidad correcta y que exista una minuta publicada para la fecha consultada.

No puedo guardar una elección

• Comprueba que tengas conexión a internet.
• Revisa si el servicio todavía está disponible para selección.
• Cierra y vuelve a abrir la aplicación para renovar la sesión.
• Si continúa el problema, informa la fecha, el servicio y el casino en tu solicitud de soporte.

Administración y eliminación de cuenta

Las cuentas son administradas por la empresa que entrega el acceso. Para corregir datos, cambiar de casino, pausar o eliminar una cuenta, contacta primero a su administrador. También puedes solicitar asistencia directamente a CCNut.

Contactar a CCNut

Incluye tu nombre, empresa, casino asignado, modelo de teléfono y una descripción breve del problema. Nunca envíes tu contraseña ni códigos de verificación.

Privacidad

Consulta cómo Flow Basic utiliza y protege la información asociada a tu cuenta y tus elecciones.