1. Responsable y alcance
Flow Basic es un servicio administrado por CCNut. Esta política se aplica a la aplicación móvil Flow Basic, sus servicios asociados y las funciones de selección de menú conectadas con la plataforma CCNut.
2. Información que tratamos
- Datos de identificación y acceso, como nombre, correo electrónico e identificador interno de usuario.
- Empresa y casino o unidad asignada al comensal.
- Fechas, servicios, alternativas y estado de las elecciones de menú.
- Identificadores de sesión y registros técnicos estrictamente necesarios para autenticar, proteger y mantener el servicio.
- Información que la persona entregue voluntariamente al solicitar soporte.
Flow Basic no incorpora publicidad, no vende información personal y no procesa pagos ni información financiera.
3. Cómo utilizamos la información
- Validar el acceso del usuario y mantener su sesión protegida.
- Mostrar únicamente la empresa, el casino y las minutas que correspondan a su cuenta.
- Registrar, consultar y actualizar las elecciones de menú.
- Entregar a la empresa y al casino reportes operativos para planificar la preparación del servicio.
- Resolver solicitudes de soporte, prevenir usos no autorizados y mantener la seguridad de la plataforma.
4. Origen y acceso a los datos
La cuenta es creada o autorizada por la empresa que contrata Flow Basic. Los administradores habilitados de esa empresa pueden gestionar usuarios, casinos y accesos, y consultar la información operativa correspondiente a sus propias unidades.
5. Proveedores tecnológicos
CCNut puede utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, base de datos, correo y distribución de aplicaciones para operar Flow Basic. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.
6. Conservación y seguridad
La información se conserva mientras la cuenta o el servicio empresarial estén activos y durante el tiempo razonablemente necesario para continuidad operativa, seguridad, resolución de incidentes y cumplimiento de obligaciones aplicables. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para restringir el acceso y proteger las sesiones y datos almacenados.
7. Cuentas de menores y apoderados
Cuando una empresa habilita una cuenta asociada a una persona menor de edad, su administración y acceso mediante apoderado deben contar con las autorizaciones que correspondan. Flow Basic utiliza esa información solamente para entregar el acceso y registrar las elecciones vinculadas al casino asignado.
8. Solicitudes sobre los datos
La persona puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información. Algunas solicitudes deberán ser confirmadas con la empresa que administra su cuenta para verificar identidad, asignación y obligaciones operativas.
Contactar a privacidad9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de Flow Basic o sus requisitos operativos. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página.
10. Contacto
Para consultas de privacidad o tratamiento de datos, escribe a administracion@ccnut.cl.